سياسة الخصوصية — ذا سباين

تُوضّح هذه السياسة كيف يتعامل مركز ذا سباين للعلاج الطبيعي والتأهيل مع بياناتك الشخصية، سواء جمعناها عبر هذا الموقع أو عند زيارتك للمركز. نلتزم بحماية خصوصيتك ونتعامل مع بياناتك الصحية باعتبارها بيانات حساسة تستوجب أعلى درجات الحماية.

1. البيانات التي نجمعها

أ. بيانات تقدّمها أنت

عند حجز موعد: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني (اختياري)، الخدمة المطلوبة، التاريخ والوقت المفضلان، وأي ملاحظات تكتبها.
عند إرسال رسالة: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الموضوع ونص الرسالة.
عند العلاج داخل المركز: التاريخ المرضي، نتائج الفحص الإكلينيكي، التقارير والأشعة، وخطة العلاج وسجل الجلسات.

ب. بيانات تُجمع تلقائيًا

قد نجمع بيانات فنية محدودة عند تصفحك الموقع، مثل نوع المتصفح والجهاز والصفحات التي زرتها، لأغراض تشغيل الموقع وتحسينه وحمايته.

2. لماذا نستخدم بياناتك

تأكيد موعدك والتواصل معك بشأنه.
تقديم الرعاية الطبية المناسبة ومتابعة تقدمك العلاجي.
الرد على استفساراتك.
حفظ السجل الطبي كما تقتضيه الأصول المهنية والمتطلبات التنظيمية.
تحسين خدماتنا وتجربة الموقع.

لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية دون موافقتك، ولا نرسل لك رسائل ترويجية لم تطلبها.

3. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها مع أي جهة. وقد نشاركها في حدود ضيقة فقط في الحالات التالية:

مع فريق الرعاية: الأطباء والأخصائيون المشاركون مباشرة في علاجك.
عند الإحالة: إذا احتاجت حالتك تخصصًا آخر، وبعد إعلامك.
مقدمو الخدمات التقنية: استضافة الموقع وأنظمة التشغيل، في أضيق نطاق لازم للتشغيل والتزامًا بالسرية.
الالتزام القانوني: إذا طُلبت البيانات بموجب أمر قضائي أو التزام قانوني.

4. حماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، منها تشفير الاتصال بالموقع عبر بروتوكول HTTPS، وتقييد الوصول للسجلات على المصرّح لهم من الفريق فقط، وحماية أنظمتنا الإدارية بكلمات مرور وصلاحيات محددة.

ومع ذلك، لا يمكن لأي وسيلة نقل عبر الإنترنت أن تكون آمنة بنسبة مئة بالمئة. لذلك نوصي بعدم إرسال تفاصيل طبية حساسة عبر نماذج الموقع أو الرسائل غير المشفّرة، والاكتفاء بالمعلومات اللازمة لحجز الموعد.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الحجز والتواصل للمدة اللازمة لخدمة الغرض الذي جُمعت من أجله. أما السجلات الطبية فنحتفظ بها للمدة التي تقتضيها الأصول المهنية والمتطلبات التنظيمية السارية، لضمان استمرارية الرعاية.

6. حقوقك

لك في أي وقت أن تطلب:

الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
حذف بياناتك، في الحدود التي لا تتعارض مع التزاماتنا المهنية والقانونية بحفظ السجل الطبي.
الاعتراض على معالجة بياناتك لغرض معيّن أو سحب موافقتك.
الحصول على نسخة من سجلك الطبي.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر بيانات الاتصال أسفل هذه الصفحة. وقد نطلب ما يثبت هويتك قبل تنفيذ الطلب حمايةً لبياناتك.

7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أساسية لازمة لتشغيله بشكل صحيح، مثل حفظ تفضيل اللغة وتأمين النماذج من إساءة الاستخدام. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على عمل بعض أجزاء الموقع.

8. خصوصية الأطفال

عند علاج مريض دون السن القانونية، تُجمع بياناته وتُدار بموافقة وليّ الأمر أو الوصي القانوني، ولا يُتخذ أي إجراء علاجي دون هذه الموافقة.

9. روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية لا نتحكم في محتواها أو سياسات خصوصيتها. ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره.

10. تعديلات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يسري أي تعديل من تاريخ نشره على هذه الصفحة، وننصح بمراجعتها دوريًا.

11. التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص خصوصيتك أو بياناتك، تواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة في صفحة تواصل معنا، أو بزيارة المركز خلال ساعات العمل.